Содержание
Post campaign – отчет, содержащий анализ эффективности рекламы. В документе обозначаются разновидности инструментов маркетинга. Благодаря этому, определяют положительные методы воздействия, реакцию покупателей на рекламные средства. С экспертами компании POSSystems рассмотрим методы, посредством которых проводят измерение эффективности POS.
Методы сбора данных
Для начала определяют цели, которых должен достичь рекламный инструмент. После этого проводится аналитика в торговле:
-
Средний чек – его размер дает оценку покупательской активности и ARPU (среднего дохода с пользователя). Чем он выше, тем лучше сделана выкладка товаров, использованы средства информации и навигации.
-
Выручка на квадратный метр. Оценивают показатель, чтобы определить: насколько успешно используется площадь торгового зала.
-
Процент товарных категорий в обороте. Определяют какая продукция наиболее прибыльная.
Отдельно стоит ответить эффективность площади магазина. Для определения используют коэффициент установочной площади отношение пространства, занятого оборудованием к общему метражу торгового помещения. Оптимальное значение коэффициента – интервал между 0,25-0,35. Если величина больше, это говорит о перегруженности оборудованием. Покупатели ограничены в возможностях свободно выбирать товар, покупательский поток осложнен, обслуживание настроено плохо. Также можно оценить на примере этого коэффициента рентабельность инвестиций в POS-материалы.
Приемлемые коэффициенты для разных объектов торговли:
-
Бутики с одеждой – 0,28.
-
Хозтовары – 0,32.
-
Магазины самообслуживания – 0,3-0,2.
-
Бутики с элитной продукцией – меньше 0,25.
Полученные данные интерпретируют и оценивают объект. Если необходимо – убирают лишнее или наоборот, добавляют. В процентном соотношении для pos-средств выделяют из 100% торгового зала:
-
От 8 до 30% от прикассовой области.
-
От 5 до 30% приходится на площадь коридоров/проходов для посетителей.
-
23% общее соотношение от всего помещения.
Метрики POS-материалов оценивают объем продаж на основе ARPU – среднего дохода с 1 покупателя. На будущее можно на основе этих данных рассчитать LTV – пожизненную ценность клиента. Метрики POS-материалов тесно связаны с доходностью бизнеса, поэтому опираются на цифры прибыли.
Анализ конверсии
Анализ продаж хорошо проводить на объеме покупательского потока. Оцените количество покупателей, совершающих покупки, определите средний чек. Затем рассчитайте стоимость привлечения клиента. Для этого за основу возьмите используемые пос-материалы. Зная сумму вложений, удается определить средние затраты на привлечение 1 платежеспособного клиента. Итоговая цифра должна окупать вложения, но никак не быть равной инвестициям или ниже их. Увеличение конверсии напрямую зависит от успешности маркетинговых стратегий. Поэтому соотносят вложения в рекламу и отдачу от нее.
Расчет ROI
Расчет ROI проводит отслеживание KPI. Как посчитать эффективность рекламы посредством формулы: ROI = Доход — ЗатратыЗатраты 100%
Доход, согласно этой формуле, представляет все средства, полученные бизнесом за ограниченный промежуток времени. Под расходы попадают инвестиции и издержки. Анализ результатов POS интерпретировать сможет опытный маркетолог. Выше представлена малая часть доступных для исследования возможностей.